Hotel Turismo S. Lázaro: Braganga —- A EVITAR !!!!
Normalmente gosto de indicar aqui no site as boas experiências turísticas que vou tendo, recomendado aos leitores alguns restaurantes, hotéis, companhias de aviação, etc.
Pois hoje, o motivo é o contrário.
Planeei uma viagem no fim de ano para Bragança, viagem que se destinava a passear pelo Nordeste Transmontano e passar a noite de reveillon juntamente com um casal amigo num Hotel de Bragança.
Viagem marcada em Novembro, paga em inícios de Dezembro…e…. planos feitos para ir passar 3 noites em Bragança.
Infelizmente no dia 25 de Dezembro a minha mãe foi internada com bastante gravidade, pelo que tive de desistir da viagem.
Sabendo que, desistir a 3 dias de iniciar uma viagem era completamente impossível, resolvi no entanto telefonar para o Hotel, informando que não iria estar presente (iriam somente os nossos amigos), que poderiam contar com uma vaga de um quarto duplo nesses 3 dias e com menos 2 pessoas no jantar e ceia de reveillon.
Questionei o Hotel, da possibilidade de nos oferecerem 2 ou 3 noites de alojamento e pequeno almoço numa outra data qualquer ao longo de 2008, de modo a sentirmos que não perderíamos todo o investimento feito.
Do sector de reservas não hesitaram na resposta: NÃO !! Sem hipóteses !!!
Achei a resposta muito brusca, muito dada na hora, será que era a opinião de um simples empregado das reservas ou política do Hotel ?
Pensando que poderia estar a fazer juízo errado de um grupo hoteleiro ( Hotéis Armindo Correira, com vários Hotéis em Trás os Montes) devido a algum empregado sem formação comercial, resolvi enviar o email para o sector de reservas e para a direcção especificando tudo o que acima identifico.
Sabem qual foi a resposta ??
Exacto…
Nada…
Sei que ambos os departamentos do Grupo Hoteleiro receberam o email pois recebi o aviso de recepção, mas, resposta ao mesmo NADA !!!
Um Hotel situado em Bragança, com 272 quartos, com 4 estrelas (o que supostamente é sinonimo de alguma qualidade e de pessoas qualificadas nos seus serviços) terão sempre os quartos ocupados, de modo a que seja um grande prejuízo “oferecer” 2 ou 3 noites a uns futuros clientes ???
Por isso meus caros…a evitar:
Hotel Turismo de S. Lázaro de Bragança, Hotel Aqua Flaviae de Chaves e Grande Hotel D. Dinis de Mirandela.












